ダックサバイバー攻略ノートダックサバイバーが起動しない・落ちる・接続が切れるときの対処と動作環境
ダックサバイバーが起動しない、落ちる、途中で切れるときは、公式ヘルプセンターが示す順に試します。
先に端末が動作環境を満たしているかを確かめると、無駄な手間が減ります。
手順と動作環境は、公式ヘルプセンターとストアの表示（2026年10月20日確認）をもとにしています。
動作環境
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| iPhone・iPod touch | iOS 15 以降 |
| iPad | iPadOS 15 以降 |
| Mac | macOS 12.0 以降で Apple M1 以降（ストアに「macOSでは検証されていません」の注記あり） |
| Android | Android 6.0 以降 |
| Windows | Google Play の表示では Intel 製CPU搭載機が対象 |
| 容量 | 359.7MB（App Store） |
| 言語 | 日本語のみ（App Store） |
最新のバージョンは、2026年10月20日時点で1.1.0です。
App Store の表示はダックサバイバー、Android はGoogle Playで見られます。
PCで遊ぶ方法は引き継ぎ・サーバー・PCにまとめています。
起動・インストール・更新ができないとき
ヘルプセンターは、次の順に試すよう案内しています。
- アプリを再起動する
- 通信環境を確かめる（Wi-Fi を勧めています）
- 端末のメモリが足りているか確かめる
- 端末の空き容量を確かめる
- 端末を再起動する
- アプリを入れ直す
入れ直す前に、アカウントの連携方法を控えておいてください。
ゲストのまま入れ直すと、元の端末で復旧する手順が必要になります（引き継ぎ・アカウント連携）。
接続が切れるとき
ヘルプセンターは、次のような場面で接続が切れる場合があるとしています。
- 電車の中など、通信が不安定な場所
- 複数のアプリを同時に動かしている、または長時間続けて遊んでいる
- 通話の着信や、ほかのアプリの通知が入った
場所を変える、ほかのアプリを閉じる、遊ぶ時間を区切る、が基本の対処です。
それでも切れるときは、公式のサポートにDMで連絡します。
落ちる（クラッシュする）とき
連絡するときは、端末の機種名を伝えます。
できれば、不具合が起きたときの画面録画も添えます。
通報（ほかのプレイヤーの迷惑行為）の場合は、対象プレイヤーのキャラクター情報、問題の発言、発生した日時を、スクリーンショットで添えます。
X連携でログインできないとき
Xの認証の更新で、連携の途中で止まって入れないことがあります。
対処は、Safari で x.com を開いて、連携中のXアカウントにログインし、ゲームに戻ってやり直す方法です。
直らないときに送るものは引き継ぎ・アカウント連携に書いています。
連絡先
ストアの説明文は、問い合わせ先として公式X（@ducksurvivor_JP）を挙げています。
Google Play のページには、サポートのメールアドレスとして servicesupport@acenetgamejp.com も載っています。
