クロエコの機種変更・引き継ぎの方法（引き継ぎIDとデータ削除の注意）

2026年10月31日時点の情報です。

クロエコでは、プレイデータがサーバーに保存されています。
機種変更や引き継ぎのときは、ゲーム内で引き継ぎ用のIDを発行します。
このページは、公式サイトのお知らせと、公式Xの投稿の引用で確認できた範囲を、そのまま書き写してまとめています。

公式のヘルプ（FAQ）と利用規約の本文は、取得できませんでした。
そのため、年齢別の課金上限や、手順の細かい部分は確認できていません。

引き継ぎ用IDの発行方法

ゲーム内の「ホーム画面右上のメニュー」から「データ連携」を開くと、引き継ぎ用IDを発行できます。
公式のお知らせ（不具合情報に関するおしらせ）は、念のため「メニュー>データ連携」で引き継ぎ用IDを発行しておくことを案内しています。

名前が似た操作があるので、違いを表にしました。
公式のお知らせに書かれている内容のとおりです。

操作	場所	何が消えるか	公式の注意
ローカルデータ削除	タイトル画面のメニュー	素材のみ。プレイデータは保持される	画面停止のときに再ダウンロードする方法として案内されている
データ削除	タイトル画面右上のメニュー	プレイデータが消える操作	既存のプレイヤーは絶対に実行しない
再インストール	端末	アプリ	誤ってアンインストールした場合は、再インストール後に引き継ぎIDで復旧する

2026年7月27日のお知らせでは、画面が止まる不具合の解消方法として「ローカルデータ削除」が案内されました。
ガチャの演出やカットイン、ローディング、チュートリアル、奥義演出の最中に画面が止まる不具合です。
原因は、端末へのデータのダウンロードが不完全だったこととされています。

ガチャの抽選と付与は、サーバーで完了しています。
結果は「メニュー>ガチャ履歴」で確認できます。
ローカルデータ削除ではプレイデータは消えないので、「データ削除」と取り違えないようにしてください。

「データ削除」は、エラーコード15が出た新規開始のときの解消方法として、公式のお知らせに書かれています。
その案内には、既存のプレイヤーは絶対に実行しないという注意が付いています。

エラーコード15は、クローズドβテスト版のアプリが端末に入ったまま更新した場合に起きます。
再インストールのあとに、タイトル右上のメニューから「データ削除」を実行すると解消するとされています。

プレイ中のデータがあるときは、「データ削除」を押さないでください。
エラーコード15の詳しい内容は不具合のページに書いています。

公式Xの投稿（検索結果で表示された引用）によると、大量のアカウント作成やアカウントの売買（RMT）などの不正行為が確認されました。
そのため、新規の引き継ぎIDの発行が一時停止されています。
開始日は7月31日とされています。

次の方法は、引き続き使えるとされています。

一時停止がいつ解除されたかは、確認できていません（10月31日時点）。
公式Xの投稿本文は直接取得できず、検索結果に表示された引用の範囲です。
機種変更の前に、ゲーム内の「データ連携」で、いまの画面の表示を確認してください。

別のサイト（mushokutensei-game.jp）にある「機種変更ガイドライン」は、旧タイトル向けのものです。
クロエコとは別のゲームなので、この手順は使えません。

DMM GAMES版（PC向け）とスマホ版のあいだでデータを連携できるかどうかは、公式の説明が見つかりませんでした（10月31日時点）。
公式サイトのDMM版案内ページにも、連携の有無の記載はありません。
詳しくはDMM GAMES版のページを見てください。